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Hôtellerie Restauration
L’agent de réservation réserve pour ses clients, toutes sortes de prestations collectives ou individuelles : hébergement, transport, spectacle, restaurant…
Il travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme : il consulte les horaires des compagnies aériennes, les horaires des trains, les chambres disponibles, les actualités des spectacles. Il contacte ensuite les compagnies de transport et les chaînes hôtelières avec pour objectif d’élaborer la meilleure solution pour son client. Lorsqu’un accord est trouvé avec le client, l’agent effectue les réservations nécessaires.
BEP Tourisme-Hôtellerie – Baccalauréat –BTS Action commerciale – DUT Techniques de commercialisation – Licence pro Commerce et Distribution.
Formation en Interne dans une agence ; Formation sur le tourisme à l’IST ou Formation d’Agent de vente en réservation à l’étranger.
Évolution de carrière : L’agent de réservation peut devenir Responsable billetterie, Agent de comptoir, Forfaitiste (création de voyages sur mesure), Chef de comptoir en encadrant une équipe, Responsable d’agence.
